Грамотно и вежливо писать / говорить. Быстро печатать на телефоне или ПК. Быть активным, не “просто отвечать”, а продавать.
Принимать входящие обращения (звонки, сообщения, заявки). Отвечать на сообщения в WhatsApp, Instagram, директ, сайт. Консультировать по продукту / услуге.