Опыт работы старшим оператором или супервайзером в контактном центре от 1 года. Опыт в сфере iGaming — значительное преимущество.
Управление группой удалённых операторов 1 линии. Контроль качества и эффективности работы, мониторинг KPI. Проведение 1:1 встреч, разбор ошибок, принятие...