Пенза
Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Опыт работы с системами тикетов, CRM-системами. Опыт управления командой, наставничества, обучения сотрудников.
Координировать команду поддержки. Быть играющим тренером, подключаться к решению сложных кейсов с клиентами. Участвовать в разработке стратегии повышения качества обслуживания.