Вакансии в городе Ростовская область

Опыт работы в клиентской поддержке хостингов, веб-сервисов. Базовое понимание web-технологий: как работают сайты, формы, интеграции. Умение формулировать мысли...

Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в тикет-системе и чатах. Помогать клиентам с настройкой и эффективным использованием сервисов...

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Ответственный подход к задачам, готовность учиться новому, самостоятельность. Опыт работы с системами семейства UNIX (как пользователь или администратор).

Обслуживать, настраивать СУБД. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации. Проводить обновления/миграции/апгрейды системы...

Понимание особенностей работы с реляционными базами данных. Опыт работы с реляционными базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle DB). Опыт работы с...

Обслуживать, настраивать СУБД. Оптимизировать производительность, работать над улучшением параметров системы. Решать нештатные и аварийные ситуации. Проводить обновления/миграции/апгрейды системы...

Любишь работать с людьми. Можешь смело назвать себя уверенным пользователем ПК. Готов работать в гибком графике. Опыт работы в колл...

Вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи с такими же новичками. Наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать...

Высшее образование, желательно но необязательно "Прикладная информатика в экономике". Приветствуется опыт работы с типовыми конфигурациями и знания бухгалтерского учета, например...

Аналитический и методический разбор обращений, поступающих от клиентов. Консультирование пользователей по работе с нашими сервисами и программами, в основном по...

Готов решать технические вопросы клиентов по телефону. Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию. Знаешь в теории или...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам...

Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужную информацию. Можете запоминать большой объем информации. Владеете ПК на уровне опытного пользователя.

Принимать входящие обращения в чаты, редко голосом. Оказывать помощь в клиентских вопросах «А почему..?», «А как?». Редактировать инструкции (Help) для...

Обновление базы знаний и создание инструкций для пользователей. Требования: - Понимание основ работы VPN (без глубинных технических знаний). - Хорошие коммуникативные навыки...

Предоставление быстрой технической поддержки пользователям через чат. - Взаимодействие с командой разработчиков и старших специалистов для передачи сложных технических проблем и...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Решать проблемы пользователей, проявляя эмпатию и внимательность. Что важно для нас: — Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог). —

Вакансия: Сотрудник круглосуточной онлайн чат-поддержки (без звонков, удаленно). — Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате. — Консультировать по продуктам и...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

ПК или ноутбук с доступом в интернет. Усидчивость, внимательность. Опыт не обязателен — всему обучим!

Консультировать по готовым шаблонам (БЕЗ ПРОДАЖ, только поддержка). Принимать входящие обращения (звонки или чаты) — искать клиентов не нужно!

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Ноутбук или стационарный компьютер на Windows, гарнитура. Стабильный интернет, с хорошей скоростью, не мобильный, ip-телефонию банк вам предоставит бесплатно.

Обслуживание физических лиц на входящей линии. Консультирование, поддержка, помощь в решении вопросов действующих клиентов. Представление информации о продуктах и услугах...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Знание одного из языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки(B2 и выше). - Знание английского на уровне B...

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. - Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. - Общение с пользователями через LiveChat и E...

Готовность обучаться и развиваться в банковской сфере. Грамотная речь, умение понятно объяснять информацию. Навыки работы с ПК (Windows, браузеры, офисные...

Дебетовым и кредитным картам. Вкладам и счетам. Кредитным программам. Интернет-банку и мобильному приложению. Информирование клиентов об акциях, спецпредложениях и...

Имеете опыт работы в сфере поддержки клиентов от 6 месяцев (опыт работы в B2B будет преимуществом).

Помогать партнерам знакомиться с нашим сервисом: рассказывать о механиках работы приложения, личного кабинета и т.д. Взаимодействовать со смежными командами...