Ты уверенный пользователь ПК и желательно если у тебя есть опыт работы с AMO CRM, если нет, не страшно, всему...
Принимать входящие звонки от клиентов и направлять в необходимые отделы компании. Совершать звонки клиентам, которые ранее оставляли заявку на услугу...