Вакансии в городе Волгоградская область

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь. Умение четко и быстро выражать свои мысли. Вежливость, доброжелательность и ответственность. Нацеленность на результат. Стрессоустойчивость.

Консультация клиентов по всем вопросам, бронирование отелей. Оперативная обработка входящей и исходящей информации. Работа с базами данных, ведение документации.

Грамотная речь. Умение слушать. Желание узнавать новое и развиваться. Вежливость и желание помочь в выборе.

Приём входящих звонков от гостей. Консультация и помощь в выборе отелей.

Опыт на аналогичной позиции от 1 года. Опыт работы с системами тикетов, CRM-системами. Опыт управления командой, наставничества, обучения сотрудников.

Координировать команду поддержки. Быть играющим тренером, подключаться к решению сложных кейсов с клиентами. Участвовать в разработке стратегии повышения качества обслуживания.

Имеешь опыт работы от 6 месяцев в технической поддержке в продуктовых ИТ-компаниях. Работал с CRM/ERP-системами.

Обработка обращений от пользователей в Yandex Tracker. Сбор требований и написание ТЗ для разработки. Заведение задач/багов в команды разработки...