Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
Прием входящих звонков. Консультирование по государственным и муниципальным услугам.