Нужен компьютер или ноутбук. Уметь писать без ошибок. Доброжелательность и эмпатичность. Желание помочь.
Общаться с клиентами по телефону (только входящая голосовая линия). Помогайте решать вопросы по уже существующим заявкам, придерживаясь существующей логике.