Вакансии в городе Сербия

Глубокое понимание нашего банковского ПО и мобильных приложений. Выполнение технических процессов и умение объяснять их менее техническим пользователям.

Координация с инженерами, специалистами технической поддержки и разработчиками при необходимости. Анализ технических логов для устранения проблем в рамках 24/7...

3+ years experience in customer support/sales. Good spoken and written language. English at a level sufficient for correspondence...

Processing customers’ requests through the ticket system, live chat in Russian and English. Preparing and coordinating contracts signing with customers.

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Опыт работы в IT-сфере не менее 3 лет. Знание Сербского языка от уровня B2. Опыт технической поддержки пользователей...

Организация обслуживания пользователей офиса и магазинов, включая решение технических проблем, обеспечение бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения. Планирование и проведение...

Английский язык - на уровне B2 или выше (навыки деловой переписки - плюс). Уверенный пользователь ПК и пакета Microsoft Office (быстрая...

Обработка обращений от пользователей на второй линии технической поддержки. Диагностика и устранение неполадок в работе систем; эскалация сложных случаев.

Опыт работы в клиентской поддержке, особенно англоязычной. Знание английского на уровне B2 (Upper-Intermediate), C1 (Advanced) или C...

Помогать сотрудникам первой линии в решении вопросов клиентов, с которыми они обратились через онлайн-чат, электронную почту, телефон или социальные...

Высокий уровень владения ПК. Базовые технические знания клиент-серверного взаимодействия. Владение dev-tools. Английский язык B1 и выше, т...

Создание и ведение багов на смежные команды. Общение с провайдерами через чаты по вопросам решения багов. Ведение Инцидент менеджмента.

You work fast — but never lose sight of details. You’re highly self-organized, engaged, and able to stay on...

Be the go-to person for our rental partners: support, solve, explain — with clarity and care. Handle inquiries, follow-ups...

Уверенные навыки работы с ПК и знание пакета MS Office. Внимательность, стрессоустойчивость и исполнительность. Нацеленность на результат и умение работать...

Обработкой входящих обращений клиентов на втором уровне технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно в IT, SaaS, e-commerce или смежных сферах). Уверенное владение ПК...

Оперативно отвечать на запросы клиентов через различные каналы связи: электронная почта, чат в Telegram, сторы и Intercom. Помогать пользователям с...

Свободно владеете французским языком. Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate. Имеете опыт в общении с клиентами. Вы цените командную...

Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский и французский языки). Проведение презентаций иностранным клиентам. Обучение клиентов работе с...

Грамотная письменная и устная речь. Базовое понимание принципов работы платёжных систем. Умение работать с CRM-системами, мессенджерами (Telegram, WhatsApp), офисными...

Приём и обработка запросов от партнёров через чат, мессенджеры. Консультирование по продуктам и услугам компании. Решение проблем пользователей или эскалация...