Вакансии в городе Магнитогорск

Знаете операционные системы семейства Windows (за исключением серверных) на уровне администратора. Понимаете принципы работы сети. Знаете технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные...

Консультировать сотрудников Компании по вопросам эксплуатации вычислительного и офисного оборудования, разрабатывать пользовательские инструкции. Устанавливать и настраивать ОС. Анализировать проблемы, связанные...

Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года оператором Колл-центра или консультантом. Грамотная устная и письменная речь.

Обработка входящих обращений пользователей по телефону и в чатах. Консультация пользователей по возможностям сервиса (без продаж).

Глубокое знание принципов ITIL и практический опыт их применения. Опыт управления командой и организации работы службы поддержки. Опыт работы с...

Руководство группой специалистов, включающей менеджеров услуг и менеджеров процессов поддержки. Организация эффективной поддержки ИТ-систем и сервисов в соответствии с...

Базовое понимание платформы «1С:Предприятие» и одной-двух типовых конфигураций (Бухгалтерия/УТ/Розница). Уверенная письменная и устная коммуникация, умение...

Приём и регистрация обращений пользователей (телефон, почта, чаты), первичная диагностика, классификация и эскалация по регламенту. Консультации по возможностям типовых продуктов...

Опыт работы техническим специалистом (администратор, специалист поддержки 2-3 линии). Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Nagios или аналоги).

Круглосуточный мониторинг работоспособности и производительности MES-систем и сопутствующей инфраструктуры с использованием систем мониторинга (Zabbix и др.). Ведение и актуализация...

Высшее образование. Знание ОС Windows (7,10) на уровне администратора. Понимание принципов работы сети (проводной и беспроводной). Знание технико-эксплуатационных...

Обработка сервисных заявок (первая линия поддержки). Обеспечение бесперебойной работы пользовательских ПК. Участие в организации видеоконференций. Установка и настройка ПО на...

Что ты будешь делать:

Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома. Помогать в решении вопросов Клиентов. Предлагать идеи по улучшению...

Высшее образование (IT направление). Основные навыки: SQL, HTTP, REST, HTML, OFFICE.

Обеспечение второй линии поддержки клиентов по системам ДБО, в т.ч. технические консультации. Мониторинг состояния систем и выявление/устранение неисправностей...

Высшее/ Среднее профессиональное образование. Навыки программирования на языках программирования (vb.net, C#, java, python, c++, vb и пр.). Знание основных принципов...

Техническая поддержка, обновление и совершенствование программных роботов на основе технологии RPA. Аналитика сбоев и ошибок. Консультирование пользователей. Сопровождение технической документации.

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...