Внимательность, отличная зрительная и слуховая память. Коммуникабельность. Исполнительность, ответственность.
Проверка качества обслуживания. Контроль за выполнением должностных инструкций. Оценка работы персонала. Анализ собранной информации. Составление отчета, заполнение анкеты.