Стерлитамак
Успешный опыт управления КЦ/отделом продаж, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела. Умение разрабатывать скрипты, создавать регламенты.
Управление call-центром из 6 и более человек. Адаптация и обучение новых сотрудников, распределять нагрузку на операторов. Контроль соблюдения KPI...