Уфа
Опыт управления колл-центром / контакт-центром от года. Опыт работы с CRM , телефонией, аналитикой, KPI. Понимание воронок продаж и клиентского...
Контроль трафика (звонки ,чаты, входящий поток). Руководить администраторами клиентской службы. Контроль работы с клиентами в ЦРМ. Постоянное улучшение качества обслуживания...