Вакансии в городе Армения

2+ года в технической поддержке (SaaS / music tech / VST). Уверенный troubleshooting в macOS и Windows. Опыт работы с высокой...

Полная ответственность за жизненный цикл тикетов: соблюдение SLA, эскалации. Диагностика сложных технических проблем в экосистеме (установки, обновления, контент, воспроизведение).

Владение английским языком на уровне B2 или выше. Стрессоустойчивость и умение эффективно работать под давлением. Владение русским языком.

Предоставление качественной клиентской поддержки через email и чат. Ответы на запросы клиентов, помощь в решении проблем и урегулировании конфликтов.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Excellent written communication skills in English. Passion for helping others and a strong sense of empathy. A strong desire to...

Our primary support channel is email, with phone calls and screen-sharing sessions available for very complex issues.

Опыт работы в технической поддержке / support / application support / production support от 3 лет. Уверенный английский язык на уровне B2...

Обработка и анализ обращений клиентов и внутренних пользователей по продукту. Диагностика сложных инцидентов, включая анализ логов, метрик и связей между...

Опыт работы в службе поддержки клиентов обязателен. Отличные навыки общения на английском языке (письменный и устный). Отличные навыки общения на...

Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши free-to-play мобильные игры на разных платформах (работа...

Upper-intermediate English (written and spoken). Fluency in Portuguese (written and spoken). Strong attention to detail and ability to learn...

Handle player requests and inquiries in English and Portuguese. Monitor the status and stability of live game services.

Upper-intermediate English (written and spoken). Upper-intermediate German (written and spoken). Strong attention to detail and ability to learn...

Handle player requests and inquiries in English and German. Monitor the status and stability of live game services.

Опыт работы специалистом по работе с клиентами в интернет-магазинах и онлайн-играх не менее 3-х лет.

Техническая поддержка пользователей (система Zendesk). Ответы на вопросы пользователей, проверка жалоб. Решение проблем (по запросу), связанных с администрированием игры.

Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Навыки работы с Google таблицами/Excel для аналитики. Желание изучать новые технологии...

Управлять аккаунтами Facebook - настраивать и оптимизировать для эффективных рекламных кампаний. Работать с Facebook Ads Manager, антидетект браузерами, прокси, VPN и...

Опыт администрирования Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana. Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация). Грамотный русский язык и понимание...

Обработка запросов, поступающих на второй уровень технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.