Грамотная речь. Умение выявить потребность пациента и корректно донести до него необходимую информацию. Опыт работы в call-центре или сервисе...
Обслуживание пациентов и создание комфортных условий. Консультации по услугам и подготовка документов. Работа с кассой и ведение базы клиентов.