Вакансии в городе Новосибирская область

Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana). Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix). Опыт работы с СУБД (Написание простых...

Сопровождение мобильных приложений. Решение клиентских обращений (2 линия). Решение инцидентов. Анализ/разбор логов. Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы.

Experience: 1–3 years in a support, monitoring. Attention to Detail: Strong ability to catch anomalies and patterns in large...

Monitoring & Alert Handling: Continuously monitor critical systems, services, and integrations using internal dashboards and alerting tools. Incident Triage & Escalation: Investigate...

Знание аппаратной части ПК и прикладных систем. Представление о работе клиент-серверных приложений. Знание основ сетей: стек протоколов TCP/IP...

Регистрация, классификация и маршрутизация обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов. Отслеживание состояния заявок от пользователей.

Опыт администрирования Windows Server, Linux, Active Directory, Exchange, DHCP, VDI (VMWare vSphere). Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana, Jira, Confluence.

Работа с поступающими инцидентами от пользователей и мониторингов ИТ-сервисов: заведение инцидентов, анализ, решение/эскалация проблем. Работа с заявками по...

Базовые знания в области сетевых технологий. Ответственность и аккуратность в работе. Грамотная речь, умение общаться с клиентами и желание решать...

Мониторинг сети, оборудования ЦОД и информационных систем. Первичная диагностика проблем на сетевом и серверном оборудовании. Взаимодействие с операторами связи в...

Среднее техническое / Высшее образование. Опыт работы от 1 года. Обучаемость и желание понять принципы работы и устройства электроники, телеметрии, систем...

Техническая поддержка Заказчиков (Helpdesk). Работа с клиентами посредством почты, телефонных звонков и различных мессенджеров. Пуско-наладочные работы (дистанционно, посредством Anydesk...

Ответственность. Универсальность. Оперативность. Коммуникативные навыки.

Обеспечение стабильной работы IT сервисов. Устранение неполадок с компьютерами (ПК, ноутбуки), мониторами, принтерами, сканерами, и т.д.. Установка и настройка...

Техническое понимание процессов разработки ПО. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Понимание операционных систем (Windows, Linux) и принципов...

Rudesktop решает рутинные задачи системного администрирования: Удалённый доступ к ПК пользователя, Установка\Удаление программ, Настройка операционных систем, Исполнение скриптов и...

Любовь к обучению: самостоятельное освоение новых технологий и инструментов IT-сферы — привычное занятие для тебя. Опытный пользователь Linux: чувствуешь себя...

Оперативно оказывать помощь и консультировать наших сотрудников по телефону и через удобную систему Service Desk. Быстро обрабатывать входящие обращения, профессионально...

Высшее техническое образование в области информационных технологий. Опыт работы в области автоматизированных технологий как пользователь или администратор. Знание отдельных продуктов...

Сопровождение пользователей сети банка в рамках 1-ой линии поддержки. Разрешение запросов, имеющих типовое решение. Оказание консультаций пользователям по вопросам...

Знание одного или нескольких продуктовых направлений ЦФТ-Банк на уровне объектной модели, настроек и/или опытного пользователя. Знание SQL.

Вторая линия поддержки пользователей. Администрирование и настройка банковских продуктов на Платформе ЦФТ-Банк. Консультирование внутренних заказчиков. Разрешение сложных запросов пользователей.

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...

Опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования. Знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура, модель разделения прав доступа...

Решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс. Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования.

Умение корректно вести общение по телефону, грамотно формулировать свои мысли. Интерес к IT-сфере и желание развиваться и обучаться в...

Поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, Виртуальная АТС, и др): Настройка сервисов...

Опыт в арбитраже трафика, обязательно в вертикали Gambling. Знание трекеров (особенно КТ), понимание принципов постбэков, макросов, API. Опыт работы с...

Настройка и запуск кампаний в КТ (фильтры, гео, потоки). Интеграция трекеров, партнерских сетей, антифрода и других сервисов в КТ.

Уверенные знания операционных систем Windows (версии 10, 11, Server) и Linux (Ubuntu, CentOS, Debian и др.). - Понимание основных принципов работы...

Принимать и обрабатывать входящие звонки и письменные обращения (чаты, электронная почта) согласно внутреннему регламенту отдела. - Выявлять проблемы и решать вопросы...

Глубокое знание и практический опыт администрирования ОС Linux: Debian, CentOS, Astra Linux. Опыт работы с PFSense (FreeBSD). Знание стека TCP...

Консультирование пользователей по техническим вопросам, связанных с работой изделий предприятия, в соответствии с Регламентом технической поддержки клиентов. Соблюдение Регламента командировок...

Образование не ниже средне специального (приветствуется в сфере телекоммуникаций и связи). Опыт работы не нужен. Грамотная и четкая речь, хорошая...

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа по решения организационно-технических задач на этапе проектирования и подключения услуг связи для корпоративных клиентов. Контроль сроков реализации проектов.

Обязательные: Опыт работы в клиентской поддержке / службе сопровождения (1+ год). Отличное знание русского языка (письменный и устный).

Обработка входящих запросов клиентов: Прием и классификация запросов через различные каналы (email, чат, тикет-система, телефон - по требованию).