Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация).
1-я и 2-я линия технической поддержки. Настройка ПК пользователей и оргтехники Предприятия. Подача заявок на оплату счетов.