Вакансии в городе Россия

Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу. Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их...

Обрабатывать входящие чаты. Вести коммуникацию с пользователями. Помогать пользователям разобраться в вопросах оплаты ЖКХ, жалобы на жильца или собственника или...

Оператор технической поддержки со знанием английского языка. Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки в приоритете.

Прием обращений, поступающих по каналам SD: входящие звонки сотрудников компании, заявки в системе ITSM. Регистрация и оформление заявок в системе...

Английский, не ниже уровня B2. Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария. Следовать внутренним регламентам и планам команды.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать простые и сложные, нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко...

Образование по специальности информационные технологии. Знание Windows, MS Office. Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации. Сетей. Знание устройства ПК.

Приём и обработка заявок, первичные консультации. Техническая поддержка рабочих мест и офисной инфраструктуры. Контроль SLA и исполнения обращений.

Общительных, вежливых и готовых помогать другим. Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы...

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по услугам и продуктам банка. Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.

Не пугайся слова «работа» — у нас она интересная и динамичная! Звонки, переписки, помощь людям, обучение и рост. Опыт? Не нужен.

Разговаривать с клиентами и помогать им. Отвечать на вопросы онлайн. Делать людей счастливыми.

Высшее техническое образование обязательно, желательно профильное. Отличное знание операционных систем Windows, офисных программ, основных служб и сетевых протоколов.

Прием звонков, обработка и решение заявок в ServiceDesk системе. Работа с системами мониторинга: отслеживание событий, регистрация инцидентов, эскалация ответственным.

Оконченное Техническое образование. - Опыт работы в IT-поддержке, инженер,DevOps, SRE или аналогичны хролях (от 1-2 лет). -

Выстраивание процессов управления массовыми инцидентами. - Управление жизненным циклом инцидентов: от обнаружения до устранения и пост-анализа. - Координация команд при реагировании...

Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах. Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно.

Ответы на вопросы об услугах сервиса. Помощь в решении проблем с личным кабинетом, загрузкой работ или доступом к услугам.

Базовые знания работы с IT-системами, понимание принципов работы веб-приложений. Готовность к командировкам 50% от рабочего времени (на производственные...

Организовывать и проводить внедрение системы на тепличных комбинатах: как в командировках, так и удалённо. Настраивать систему на местах, внедрять как...

Опыт работы в техподдержке от 1 года. Знание операционных систем: уверенное владение Windows, а также понимание особенностей запуска программы на...

Прием и обработка обращений: ответы на запросы пользователей, поступающие электронной почте, Telegram, Discord, Bitrix24. Диагностика проблем: выявление причин неисправностей...

Наличие ПК и стабильного интернета. Понимание и любовь к нашим клиентам. Желание помочь и сделать жизнь людей лучше.

Обработка входящих обращений. Помощь пользователям в вопросах, связанных с работой сервиса.

Базовые знания ПК. Грамотная речь.

Принимать входящие обращения пользователей сервиса, помогать нашим любимым клиентам, отвечать на их вопросы.

Гарнитура (микрофон + наушники). ПК / Ноутбук (Оперативная память – от 8 GB и выше). Процессор от 1,6 ГГц и выше.

Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.

Обладаешь аналитическим мышлением и способностью к решению разного типа задач. Открыт для общения и легко устанавливаешь контакт с людьми.

Анализировать бизнес-процессы и системы на возможность интеграции с Roistat и интеграции систем между собой. Определять возможность интеграции по технической...

Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.

Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...

Опыт технической поддержки/API интеграциях/системной аналитики или в другой смежной области от 1 года. Опыт анализа логов для поиска...

Консультирование партнёров и коммерческих команд по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API (в том числе Zoom...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Опыт работы в поддержке приложений от 3-5 лет. Умение работать в Kibana/Elastic. Знание SQL на уровне написания запросов.

Сейчас мы в поиске инженера по сопровождению продукта (3 линия технической поддержки). Глубокое погружение в продукт. Работа в команде с...