Вакансии в городе Россия

Опыт руководства клиентским сервисом от 2 лет. Опыт управления командой операторов/ менеджеров. Навык работы по SLA и KPI.

Выполнение SLA клиентского сервиса. Контроль времени ответов и актуальности статусов в Bitrix24. Управление нагрузкой команды и перераспределение обращений.

Имеет высшее образование. Имеет опыт работы в финансовой организации (банки, лизинговые, факторинговые компании) по направлению привлечение юридических лиц от 0...

Развивать отношения с действующими клиентами, вести переговоры с потенциальными клиентами банка сегмента Малый и Средний бизнес. Вести телефонные переговоры, организовывать...

Важно понимать работу бассейна, опыт работы тренером. Опыт руководящей работы от 3-х лет.

Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...

Обязательно: Опыт управления CS / внедрением / сопровождением в B2B SaaS или сложных продуктах. Ответственность за удержание выручки или экономику...

Финтабло — один из лидирующих в РФ облачных сервисов управленческого учёта, планирования и аналитики для малого и среднего бизнеса, с настройкой...

Опыт руководства направлением или отделом контроля качества, клиентского сервиса от 2-х лет. Глубокий практический опыт во всех аспектах QC...

Разработать и реализовать стратегию развития направления контроля качества и клиентского сервиса. Выстроить систему мониторинга: управлять процессом аудита работы команды (прослушка...

Высшее образование (Экономика\Финансы и кредит\Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Обеспечение выполнения бизнес-показателей (КПЭ) по закреплённым направлениям/продуктам. Обеспечение функционального руководства клиентскими командами в сети. Постановка KPI для отделов...

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.

Опыт руководства клиентским сервисом / продажами от 2 лет. Подтверждённый опыт роста повторных продаж. Навыки работы с KPI и CRM.

Управление отделом клиентского сервиса (администраторы, ресепшен). Контроль клиентского пути: обращение → визит → повторный визит. Управление продажами услуг и развитие вторичной клиентской...

Ключевые компетенции и профессиональные навыки: 1) Коммуникации с клиентом (телефон + чаты): - чёткая устная речь, умение держать структуру звонка: “объяснил...

ООО "Маркетинг-Про" — это современная, амбициозная и динамично развивающаяся компания. Основным направлением работы компании является подбор и консультирование клиентов по...

Опыт работы в сфере договорного сопровождения/управления договорной деятельностью в коммерческой недвижимости не менее 5 лет, в том числе не...

Лидирование по следующим процессам: Взаимодействие с Принципалами. Заключение Агентских договоров и ДС к ним. Взаимодействие с Принциалами в части ввода...

Создавали контакт или call-центры с нуля. У вас есть опыт операционного управления call-центра. Создавали обучающие материалы и интегрировали...

Руководить оперативной деятельностью контактного центра за счет осуществления полного управленческого цикла. Разрабатывать, внедрять и корректировать скрипты разговоров и диалогов с...

Опыт управления клиентским сервисом / аккаунтингом в B2B. Умение управлять командой менеджеров и держать контроль договоренностей. Верхнеуровневое понимание специфики...

Контроль уровня удовлетворенности клиентов и своевременное выявление рисков. Контроль выполнения договоренностей (сроки, качество, ожидания). Мониторинг коммуникаций команды менеджеров (встречи / почта...

Опыт руководства отделом. Умение быстро принимать эффективные решения. Владение навыками делегирования, способность организовать бесперебойный рабочий процесс в команде.

Руководство клиентским отделом: распределение нагрузки, контроль сроков и качества решения задач. Личное участие в сложных случаях: проведение первичного анализа, сбор...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Желательно высшее образование. Уверенное знание ПК,1С. Знание основ законодательства в сфере защиты прав потребителей. Высокая культура общения.

Организация работы сотрудников отдела, контроль соблюдения стандартов работы компании. Коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров.

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Управленческий опыт от года. Нацеленность на результат. Саоорганизованность. Готовность работать по регламентам. Опыт успешного обучения сотрудников.

Управление командой до 35 человек. Работа с дебиторской задолженностью. Контроль специалистов по сопровождению, консультированию, решению задач клиентов. Выстраивание клиентского сервиса...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Высшее образование. Опыт работы старшим специалистом или руководителем регистратуры/контакт-центра/колл-центра. Управление командой от 5 человек.

Выявление потребностей, презентация услуг и специалистов клиники МИПЗ. Совместная работа со старшим администратором клиники. Обеспечение бесперебойной работы контактного центра с...

Высшее образование . Опыт работы на руководящей должности от 3 лет. Лидерские качества, умение работать в условиях многозадачности и приоритизации задач.

Разработка, внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества организации. Анализ сильных и слабых сторон деятельности организации в области качества.