Вакансии в городе Россия

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Высшее образование. От 5 лет на аналогичной должности в сфере управления и эксплуатации жилой недвижимости бизнес/премиум сегмента.

Обеспечивать установленный уровень прибыли по проектам. Организовывать работу с претензиями от собственников и пользователей помещений. Обеспечивать эффективные коммуникации с клиентами...

Опыт работы в девелопменте, недвижимости или смежных отраслях (обязателен опыт продаж и/или контроля качества в сервисе премиум или бизнес...

Обеспечение premium-уровня обслуживания клиентов. Личное участие в передаче VIP-объектов. Разрешение сложных клиентских ситуаций. Контроль сроков и качества устранения...

Высшее образование. Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности. Опыт построения клиентского сервиса в премиум сегменте. Знание стандартов клиентского...

Анализировать операционные процессы подразделения и предлагать решения для их улучшения. Составлять и использовать карты клиентского опыта для оценки качества взаимодействия...

Лидерство и управление командой. Планирование и организация работ. Знание технологий и материалов в благоустройстве и клининге. Контроль качества и стандартов.

Координировать работу управления (группа благоустройство, группа расчетов и аудита, группа по озеленению). Контроль соблюдения задач, внутри управления и смежными подразделениями.

Опыт руководства отделом call-центра более года. Уверенное владение CRM-системами. Лидерские качества, навык мотивации и развития команды.

Организация и контроль качества процесса приема и распределения входящих вызовов. - Организация и контроль качества исходящих вызовов. - Аудиомониторинг записей вызовов. -

Высшее образование. Опыт работы в гостиничной сфере от 5 лет на руководящих должностях обязателен. Дополнительный опыт управления жилой недвижимостью премиум...

Выстраивание бизнес-процессов по сервисному обслуживанию объектов жилой недвижимости премиум класса. Обеспечение высококлассного уровня сервиса и комфортного пребывания.

Умение работать в команде. Ответственность и исполнительность. Грамотная устная и письменная речь. Нацеленность на результат. Преимуществом будет опыт работы в...

Обработка входящих звонков/сообщений в мессенджерах. Консультирование клиентов по текущим вопросам/условиям/ рекламациям. Регистрация обращений, обновление данных о клиентах и...