Москва
Опыт в технической поддержке от 1 года (желательно L2). Умение работать с логами, мониторингом, базами данных на базовом уровне.
Работа с тикетами и инцидентами от клиентов (email / Telegram / Helpdesk-системы). Глубокий анализ обращений: логирование, воспроизведение сценариев, проверка конфигурации.