Ярославль
Грамотный русский язык (устная и письменная речь). Умение работать в режиме многозадачности. Ведение деловой переписки, переговоров и разрешение конфликтов.
Работа с претензионными обращениями. Выявление причин неудовлетворенности клиентов. Взаимодействие со смежными подразделениям (Бухгалтерия, Служба Безопасности, Контакт-Центр, Менеджеры отдела продаж...