Вакансии в городе Ярославль

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Техническое, математическое образование будет Вашим преимуществом. Опыт работы с программами 1С будет являться преимуществом. Хорошие навыки коммуникации, умение находить...

Помогать пользователям программ 1С, решая их проблемы. Маршрутизироваться обращения между отделами и линиями в Service Desk. Консультировать по работе...

Понимания работы специалистов технической поддержки. Желание развиваться в данном направлении.

Организация, контроль, мониторинг приема и маршрутизации запросов/заявок. Работа с Service Desk. Подготовка отчетов по результатам выполненной работы отдела.

Опыт в службе поддержки (от 1 года). Знание CRM/helpdesk систем (Omnidesk, Zendesk и т.п.). Владение Google–таблицами на...

Обрабатывать входящие обращения клиентов в текстовом формате в течение 10 минут (при подсчете SLA учитываются звонки и решения сложных кейсов).

Высшее \ неполное высшее техническое либо экономическое образование, возможно — студенты последних курсов. Готовность к длительным командировкам по всей России.

Обучение пользователей работе в системе. Внедрение системы (настройка в рамках зоны ответственности). Постановка задач на доработку системы (в рамках своей...

Рассмотрим без опыта. Желание расти и развиваться в крупной IT - компании.

Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания обращений. Консультирование пользователей по вопросам, входящим в зону ответственности. Решение типовых задач по...

Высшее профессиональное, высшее. Знание основ вычислительной техники. Хорошие знания и навыки анализа данных в MS Excel. Умение работать в многозадачном...

Координация и контроль сотрудников по вопросам выполнения SLA. Контроль сроков выполнения задач и предоставление отчётов о статусе выполнения.

Среднее профессиональное, высшее. Знание устройств и принципов работы МФУ, принтеров, сканеров. Технический склад ума. Умение работать в режиме многозадачности.

Модульный и компонентный ремонт печатной и копировально-множительной техники (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры) с выездом к заказчику и в...

Среднее профессиональное, высшее. Опытный пользователь ПК. Навыки работы с ОС Windows и Linux.

Техническая поддержка ПК, диагностика и устранение неполадок, замена расходных материалов. -Консультация и помощь пользователям по базовым операциям в работе с...

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы с программным обеспечением Digispot II. Знание современных вещательных технологий. Приветствуется опыт работы со студийным вещательным оборудованием Axia.

Контроль за техническим качеством транслируемых аудио и видео программ. Устранение неисправностей обслуживаемых технических средств. Обеспечение надлежащей эксплуатации технологического и студийного...

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...

Уровень английского языка B2 и выше. Базовое понимание финансовых рынков и искренний интерес к теме. Опыт в клиентском сервисе...

Консультирование международных клиентов на английском языке (письменно). Профессиональная поддержка учеников на всех этапах. Помощь в адаптации к образовательным программам и...

Грамотная устная и письменная речь. ПК на уровне пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, многозадачность, пунктуальность.

Приём звонков (только входящие) от клиентов банка. Консультация по операциям, комиссиям, вкладам, счетам. Помощь в оформлении карт, кредитов, переводов.

Иметь опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя. Уметь грамотно излагать свои мысли.

Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. Передавать информацию о ситуации клиентов в смежные подразделения в соответствии с установленными процессами.

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Консультировать клиентов в чате.

ПК/ноутбук с Windows 10 и новее, быстрый проводной интернет. ️Гарнитура (наушники с микрофоном) для принятия звонков. ️Опыт работы в...

Проводить удалённые голосовые консультации, предоставляя клиентам информацию о банковских продуктах и услугах. ️Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.

Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование (студенты последних курсов). Знание офисных программ. Ответственность. Внимательность. Коммуникабельность.

Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник). Анализ поступающих обращений (предоставление...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования. Легко находите нужное в разных источниках и...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы.