Озерное
Уверенность в себе. Настойчивость и умение убеждать. Коммуникабельность. Умение слушать. Умение управлять конфликтами и улаживать их. Внимательность к мелочам.
Управление персоналом. Контроль всех сфер деятельности отеля. Обслуживание клиентов и управление финансами. Разработка и внедрение стандартов обслуживания, мониторинг удовлетворённости гостей.