Вакансии в городе Хабаровск

Наличие профессионального ИТ образования. Умение изучать специализированную техническую информацию из различных источников. Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями пользователей. Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок. Консультирование по техническим вопросам.

Среднее или высшее профессиональное техническое образование. Знание архитектуры и принципов администрирования ОС семейства Windows (7/10/11) и Linux.

Обеспечение бесперебойной работы АРМ; установка, настройка и сопровождение системного и прикладного ПО (в т.ч. отечественных ОС Astra Linux/РЕД...

Техническое обслуживание оргтехники, компьютерного оборудования, настройка и установка программного обеспечения, заявки на ремонт техники, настройка и обеспечение работоспособности локальной сети.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Знание Microsoft Office на уровне опытного пользователя. Умение просто и доступно объяснять сложную информацию. Желание помогать. Желание развиваться и узнавать...

Работать с заявками в тикет-системе. Решать типовые обращения от сотрудников Совкомбанка. Обрабатывать чаты сотрудников банка. Удерживать заданный показатель по...

Уровень владения японским языком выше среднего - B2 (CEFR) (как разговорный, так и письменный). Начальный опыт работы в IТ сфере...

Решение инцидентов и запросов конечных пользователей вендора по всем доступным каналам связи: телефония, чаты, внутренняя система. Соблюдение метрик по времени...

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Готовность к работе в режиме многозадачности.

Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия). Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем...

Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование. Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный...

Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам; - дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения...