Классификация, распределение, контроль выполнения заявки.
Создание базы знаний по типовым вопросам.
Консультация сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами.
Осуществление технической поддержки удаленных пользователей.
Взаимодействие с подразделениями и работниками Компании для организации скорейшего решения проблем.
Требования:
Опыт работы в call-центре или на "первой линии" поддержки пользователей - желательно.
Знание компьютера и торгового оборудования.
Знание 1С
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Возможность профессионального и карьерного роста
Сменный график работы: 5/2 с 8:00 до 17:00ч
Работа в офисе в центре города по адресу Павловича 13ЛитЕ2
Чистый современный большой офис: зоны для отдыха, 3 кухонных помещения на выбор, кофе машина и питьевая вода, а также автоматы с закусками и столовая с демократичными ценами
Дружный коллектив
Корпоративные мероприятия и подарки детям на Новый год
Обучение в процессе адаптации, наставничество, а также тренинги от компании на различные темы для саморазвития