Обязательно наличие собственного компьютера, качественной гарнитуры (качество проверяется при дистанционном собеседовании), проводного подключения к сети интернет (dial-up, LTE, 3...
Только входящие звонки (не продажи!) с целью обслуживания клиентов компании. Ввод полученной информации.