Грамотная русская речь и хорошая дикция - обязательно. Опыт работы в Call-центре не обязателен (всему научим), но желателен.
Приём входящих звонков, исходящие (не холодные) звонки. Предоставление информации по продуктам и услугам компании (образовательные услуги) и их обработка.