Вакансии в городе Москва

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.

Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.

Системны, организованы, нацелены на результат. Работали в СРМ системах БИТРИКС 24 и др. Имеете схожий опыт работы в клиентском сервисе...

Выстраивание процессов работы отдела и контроль их выполнения. Анализ и оценка эффективности работы сотрудников. Разработка и актуализация стандартов обслуживания клиентов...

1. Экспертное знание и практическое применение нормативных документов регламентирующих операционную и банковскую деятельность в РФ. 2. Клиентоориентированность. 3.

1. Координирование работы офиса. 2. Проведение переговоров с клиентами. 3. Организация расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц, открытия/закрытия...

У вас есть подтвержденный опыт работы в качестве руководителя продаж от 1 года в сферах: банковская, финтех, IT, картографические сервисы...

Заниматься стратегическим планированием продаж. Следить за воронкой продаж и ключевыми показателями (лиды, дозвоны, конверсии и т.д.). Заниматься набором и...

Нестандартное мышление. Что будет Вашим преимуществом: - Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. - Владение техниками продаж B2C. -

В процессе работы необходимо: - Разработка стратегии продаж образовательных продуктов КОЛЛЕДЖА СОВРЕМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ. - Разработка и выполнение установленного плана продаж. -

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.

Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...

Обладает опытом управления командой контактного центра от 5 человек не менее года. Амбициозен и ориентирован на результат. Умеет работать в...

Управление удаленной командой операторов (10 человек). Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. Постановка и контроль показателей качества работы...

НАЛИЧИЕ СПОКОЙНОГО МЕСТА РАБОТЫ БЕЗ ПОСТОРОННИХ ШУМОВ ДЛЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ (после испытательного срока 2 дня в неделю предстоит работать удаленно).

Работа с маркетплейсом Wildberries в категориях «женская, детская одежда» в офисном формате работы на испытательном сроке, далее в гибридном формате...

Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...

Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).

Опыт работы на аналогичной позиции от 2х лет. Глубокое понимание принципов качественного обслуживания клиентов и умение анализировать большие объемы...

Прослушивание и анализ коммуникаций с клиентами для обеспечения соблюдения стандартов качества. Разработку и совершенствование регламентов и процессов, повышающих эффективность работы...

Опыт в продажах в БФЛ не менее 1 года. - Опыт работы руководителем колл-центра не менее года. - Успешный опыт управления...

Организация высокоэффективной работы колл-центра, где ключевая задача приглашение клиента в офис или на дистанционную встречу с финансовым экспертом. -

Общительный, любишь людей и работать в команде. Системно мыслишь. Имеешь развитые лидерские, организаторские и управленческие навыки. Имеешь опыт работы управляющим...

Увеличивать выручку и сокращать расходы предприятия. Работать за кассой и за баром норму часов. Подбирать, обучать и адаптировать бариста.

Команду молодых и заряженных специалистов (средний возраст 29 лет). Что желательно иметь кандидату: — Опыт управления командой в сфере сопровождения клиентов...

Управление удаленной командой кураторов. Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. — Выстраивание системы сопровождения и поддержки клиентов, оптимизация внутренних...

Опыт работы в сфере гостиничных услуг от 2-х лет на должностях, связанных с операционными процессами, внедрением сервисных услуг, разработкой...

Разработка, внедрение и поддержка единых стандартов по улучшению качества предоставляемых услуг в сети отелей. - Внедрение изменений в существующие стандарты качества...

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Опыт работы в автомобильном бизнесе обязателен (желательно на аналогичной должности). Знание Закона о защите прав потребителей. Знание гражданского процессуального кодекса...

Получение и обработка претензий потребителей. Уведомление о претензии и её движении связанных подразделений. Взаимодействие с технической службой, согласование итоговой позиции...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Целеустремленный, умеющий работать на результат. Не боится ответственности и работы в условиях стартапа — много чего будет меняться и придется быстро...

Планирование на неделю / месяц / квартал (сколько нужно получить ассортимента, как будем это делать). Ежедневный трекинг, отслеживание сделок с партнерами.