Москва
Аналогичный опыт работы (опыт работы в банках, колл-центрах – приветствуется). - Грамотная устная и письменная речь. - Опытный пользователь ПК (опыт работы...
Оценка качества обслуживания менеджеров путем прослушивания телефонных переговоров (по чек-листу), фиксация отклонений и проставление оценки. - Предоставление статистической отчетности. -