Вакансии в городе Москва

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Опыт работы в поддержке пользователей более 100 рабочих мест. Знание доменной архитектуры, службе каталогов AD, службах DHCP и DNS, VPN...

ИТ-поддержка пользователей, 1-я линия поддержки, 50 сотрудников офис + удаленные сотрудники. Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Android. Опыт технической поддержки клиентов.

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для ОС Android. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Высшее образование (строительство / информационные технологии / коммуникации). Опыт работы с 1С и CRM системами. Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки.

Участие во внедрении цифрового сервиса. Консультирование и обучение пользователей. Составление протоколов встреч. Контроль и актуализация методологических материалов. Сопровождение всех активностей...

Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента, маркетинга, IT либо в смежных дисциплинах. Умение понятно и структурированно формулировать мысли русским...

Обрабатывать входящие сообщения от клиентов в мессенджерах (AmoCRM, Wazzup). Использовать скрипты стандартных ответов и адаптировать ответы под конкретные вопросы клиентов.

Опыт проведения диагностики систем (ПК пользователя, сервер приложений, кассовое оборудование). Знание операционных систем: ОС Windows всех версий, ОС Unix system...

Поддерживать удаленно кассовое ПО, windows 7, 10, с правами администратора. Поддерживать терминалы на linux ОС. Наполнять базы знаний компании по...