Вакансии в городе Москва

Торговая марка «Дюйм»: Опыт работы со схожими обязанностями.

Автоматизированные склады. - Квалифицированный персонал. Консультирование и обучение пользователей, подготовка инструкций, настройка и обновление 1С, участие в создании технических заданий...

Высшее образование. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная и устная речь.

Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.

Опыт работы в доменной структуре. ОС Windows 10/11 на уровне администратора. Знание линеек офисной техники. Опыт работы с ServiceDesk...

Прием, обработка, выполнение заявок от пользователей в рамках SLA. Поддержание в рабочем состоянии парка машин компании (2000+ ПК), upgrade...

Внимательность. Системное мышление. Готовность и способность вникать в процессы, видеть возможности улучшения. Готовность конструктивно общаться с коллегами, в том числе...

Прием заявок. Проверка заявок на полноту информации, при необходимости запрос дополнительной информации у инициатора заявки. Объединение похожих заявок по общей...

Знание сетевых протоколов и технологий. Опыт работы с системой мониторинга zabbix. Понимание модели OSI. Понимание протоколов видео в интернет сетях.

Взаимодействие с технической поддержкой провайдеров. Обеспечение работоспособности IT сервисов. Ведение еженедельной отчетности. Выполнение регламентных работ.

Пунктуальность. Умение работать с отверткой и пассатижами (при необходимости). Опыт на уровне пользователя в работе с компьютерной и орг. техникой.

Разъезды по объектам (офисы компании, центры обработки данных, строительные объекты). Доставка на объекты компьютерной техники, сетевого оборудования, орг. техники.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно...

Знание рынка ИТ, компьютерного железа и ИТ-решений. Желателен опыт работы с аукционной документацией по 44 и 223 ФЗ.

Обработка и расчет запросов Клиентов, подбор оборудования. Формирование и отправка КП клиентам. Формирование запросов к поставщикам, создание и отслеживание резервов.

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.

Понимание сетевых протоколов. Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием. Коммуникабельность, устная и письменная грамотность. Умение быстро ориентироваться и принимать...

Мониторинг работы сетевого оборудования. Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках. Проведение первичной диагностики, определение причины...

Знание линейки Windows на уровне продвинутого пользователя. Чёткая дикция, грамотная речь, навыки общения. Опыт работы с платежными терминалами и их...

Консультирование текущих клиентов по использованию нашего программного продукта. Помощь клиентам в локализации и устранении проблем с работой оборудования (замятие чековой...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в IT-компаниях приветствуется. Высшее (неоконченное высшее) техническое образование будет плюсом.

Обработка обращений, полученных на “горячую линию”. Заведение багов разработчикам, связь с клиентом по результатам исправления ошибок. Проверка доработок и исправлений...

Желательно техническое образование. Умение общаться. Знание ПК.

Удалённая установка программного обеспечения. Изменение стоимости и добавление продуктов на сайт и в каталог соц сетей. Тестирование оборудования.

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.

Воспроизводить и локализовывать медленную работу приложения по информации, полученной от заказчика. По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Опыт работы на аналогичной должности. Коммуникабельность, клиентоориентированность. Умение обрабатывать и структурировать информацию, понятно излагать мысли. Организованность, обязательность, исполнительность.

Разрабатываем современные решения для автоматизации бизнеса. Отвечать на вопросы клиентов в чатах срм: четкое выявление сути обращения, помощь в его...

Опыт работы по направлению Service Desk. Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники. Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI.

Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей. Управление объектами Active Directory. Обработка инцидентов и запросов на обслуживание, инициированных клиентами с помощью...

Высшее образование (техническое). Опыт работы в должности: от 2х лет. Самостоятельное решение проблем работоспособности ИТ-сервисов / ИТ-оборудования.

Поддержка пользователей и компьютерного оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование) удаленно и на месте. Установка на пользовательские компьютеры ОС и ПО...

Грузоперевозки — устойчивая индустрия и ключевая часть экономики страны. 1. Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года. 2.

Прием и обработка обращений сотрудников компании через сервис-деск. Консультация пользователей по работе с программами обеспечением, ПК, оргтехникой. Установка APM.

ENGLISH LANGUAGE - Proficiency (C1) level. Good communication skills. Computer skills at the level of an experienced user.

Independently and at the written request of customers to study technical problems in traffic routing, determine and eliminate their causes...