Вакансии в городе Москва

Опыт в направлениях: строительный бизнес, фасадные системы (облицовка, утепление, кирпич, клинкер, натуральный камень и т.д.). Вы работали: Product manager...

Продвижение продукта на рынке/развитие рынка. Популяризация продукта (участие в продвижении через спец группы в соцсетях, прессе и др.).

ЧЕЛОВЕКА С ВЫСОКОЙ ФИНАНСОВОЙ МОТИВАЦИЕЙ. Мы хотим, чтобы наши кандидаты хотели зарабатывать больше, а мы НАУЧИМ как. Готовность работать на...

Полное сопровождение клиентов на всех этапах сделки. Составление личного тайм-менеджмента (организация встреч с клиентом/показы/просмотры, выезды на объект).

Опыт работы в аналогичной должности обязателен (от 3 лет). Опыт работы с ювелирной продукцией – будет преимуществом. Умение мыслить стратегически, также...

Руководство колл-центром (входящие и исходящие звонки). Обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений. Контроль качества и длительности телефонных консультаций.

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Высшее образование. Опыт руководящей работы в автомобильной сфере от 5 лет. Английский язык на intermediate возможность вести переговоры на английском...

Организация и контроль послепродажного обслуживания LADA на зарубежных рынках. Обеспечение выполнения плановых объемов реализации продукции на зарубежных рынках.

Опыт самостоятельного выстраивания и контроля работы по послепродажному обслуживанию. Опыт руководства командой наряду с готовностью решать часть задач лично.

Обеспечение послепродажного обслуживания и сервисной поддержки клиентов ресурсами компании, а также через сервисные центры. Организация и оптимизация существующих процессов.

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт руководства в области B2B продаж, телемаркетинга или работы колл-центра. Опыт работы в аналогичной должности от 3...

Запуск и настройка работы контакт-центра «с нуля». Обеспечение стабильной и результативной работы отдела. Анализ ключевых показателей деятельности отдела (конверсия...

Умеете планировать и организовывать свою работу, управлять временем и задачами, придерживаться сроков и достигать поставленных целей. Желателен опыт создания и...

Руководить группой менеджеров по продажам в магазинах-партнерах. Следить за выполнением плановых показателей по выдаче товарных кредитов. Планированием, организацией работы...

Высшее образование. Опыт работы руководителем клиентского сервиса от 5 лет. Работа в сфере медицины, ветеринарии или сферы услуг будет преимуществом.

Организовывать и планировать работу отдела, отвечающего за клиентский сервис (куда входят колл-центр, горячая линия, регистратура, отдел качества и иные...

Опыт работы от 3 лет в аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК (Excel).

Организация, планирование и контроль деятельности сотрудников контакт-центра, в том числе аутсорсингового КЦ (от 140 чел в подчинении).

Образование высшее профессиональное (экономическое, техническое, математическое, управление). Опыт работы в области управления омниканальным контакт-центром в качестве операционного/проектного менеджера...

Координация группы операционного управления контакт-центрами. Бизнес-администрирование (формирование требований для бизнес-аналитиков, участие в рабочих группах, тестирование, приём работ...

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Образование высшее профессиональное (экономическое, техническое, математическое, управление). Опыт от 5-ти лет в области управления проектами и бизнес-анализом, в...

Координация группы цифровизации и развития сервисов. Руководство проектами, связанными с повышением эффективности и качеством дистанционного обслуживания на базе контакт-центра.

Стабильный опыт работы, связанный с управлением персонала (Horeca, производство, продажи, сервис и др). Высшее образование (государственный ВУЗ). Высокая работоспособность, стрессоустойчивость.

Организация и контроль работы персонала ( администраторы, бригадиры, младший обслуживающий персонал). Подбор и обучение персонала. Контроль за качеством услуг на объекте.

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону, работы с возражениями, продаж по телефону, работы с исходящими/холодными звонками.

Руководство и координация деятельности отдела ТЛМ (как сотрудников в офисе так и удаленных). Контроль выполнения KPI. Контроль выполнения плана по...

Высшее образование. Владение английским языком на рабочем уровне (не ниже B2), т.к. данная позиция предполагает большое количество переговоров...

Планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса. Формулирование задач, планирование и организация работ. Разработка и внедрение одобренных правил и методов...

Высокие коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость. Умение работать в команде. Лидерские качества. Желание развиваться и зарабатывать. Опыт от 1 года.

Координация работы отдела продаж. Выполнение плана продаж. Работа с входящими и исходящими звонками. Поиск, адаптация, обучение и построение команды.

имеет опыт работы специалистом по качеству обслуживания клиентов в b2b или опыт контроля качества звонков. - опыт разработки технологии...

разработка технологии контроля качества отдела продаж (подготовка списка вопросов, формирование опросников и последующая проверка). - исследования качества взаимодействия с клиентом на...