Вакансии в городе Москва

Умение формализовать запросы пользователей. Опыт работы с системами HelpDesk и в составлении пользовательских инструкций. Опыт администрирования Linuх и Windows-систем.

Обеспечение сопровождения сотрудников-агентов в формате 24/7 (первая линия поддержки, график работы будет обсуждаться отдельно), обслуживающих клиентов при заключении...

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.

Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Подготовка и тестирование оборудование.