Вакансии в городе Москва

У вас есть высшее образование, в области управления персоналом будет преимуществом. Вы проводите тренинги по сервису в гостиничной сфере.

Разработка и проведение тренингов по сервису (Внешняя и внутренняя клиентоориентированность, Работа с трудным гостем, Допродажи, Эффективные коммуникации). Проведение Welcome-тренингов.

Грамотная устная и письменная речь. Знание методологии разработки обучающих решений (V-модель Филипса, дидактический восьмиугольник, 6D, подходы к разработке...

Выявление потребностей в программах обучения (внутренней и внешней). Разработка, кастомизация, переработка обучающих решений и методических пакетов к ним.

Опыт работы от 5 лет и выше в обучении розницы (предпочтительно в fashion). Глубокая экспертиза в обучении, опыт применения разных...

Выстраивать систему обучения и развития команды розницы (учебный календарь, методология, учебный план). Отвечать за метрики эффективности обучения -влиять на показатели...

Релевантный опыт от 2х лет. Навык разработки и проведения тренингов для розницы. Знание методологии разработки и проведения обучающих мероприятий.

Собирать данные о профессиональных знаниях и навыков сотрудников розницы. Выявлять пробелы в обучении и разрабатывать рекомендаций по их устранению.