Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Уверенный пользователь ПК (эксперт). Знание операционных системы Windows 7/8...

Первая линия поддержки. Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Поддержка пользователей, консультирование по работе с пользовательским ПО.

Знание серверных ролей, принципов работы и построения ИТ инфраструктуры на базе Microsoft Windows server. Знание аппаратной части ПК и оргтехники.

Обеспечение непрерывности работы ИТ инфраструктуры офиса (рабочие места – ПК, ноутбуки; конференц-комнаты; ip телефоны; устройства печати, оборудование локальной сети).

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Опыт работы в аналогичных должностях от 1 года.

Подключение/перенос/отключение рабочих мест пользователей, установка и настройка компьютерной техники, подключение периферийного оборудования, монтажные работы. Установка и настройка программного...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок. Знание ОС Windows, в том...

Администрирование рабочих станций. Установка и настройка ПО и ЭЦП. Техническая поддержка пользователей. Учет МЦ, делопроизводство. Проведение диагностики работоспособности и настройка...

Образование высшее/средне-специальное. Опыт работы специалистом технической поддержки от 2-х лет. Уверенные знания операционных систем Windows 10, 8...

Осуществлять оперативную поддержку сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки...

Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта.