Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Павелецкая площадь, 2с2
Метро: ПавелецкаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Обеспечение непрерывности работы ИТ инфраструктуры офиса (рабочие места – ПК, ноутбуки; конференц-комнаты; ip телефоны; устройства печати, оборудование локальной сети);
-
Монтаж и обслуживание серверного оборудования, проводных сетей связи СКС, электрических сетей;
-
Прокладка и монтаж оптического кабеля;
-
Работа на высоте;
-
Поддержка пользователей (сотрудников) по работе с ИТ оборудованием, ПО и другими сервисами ИТ (в рамках системы Service Desk);
-
Организация и поддержка проведения ВКС;
-
Работа в Active Directory;
-
Помощь сотрудникам с регистрацией и работой с ЭЦП;
-
Настройка и установка IP телефонов;
-
Обработка и маршрутизация заявок от пользователей и первой линии технической поддержки.
- Знание серверных ролей, принципов работы и построения ИТ инфраструктуры на базе Microsoft Windows server;
- Знание аппаратной части ПК и оргтехники;
- Знание и умение применять базовых команд консоли администрирования Windows;
- Знание принципов построения СКС;
- Базовые навыки работы с серверным и телекоммуникационным оборудованием, понимание принципов их работы;
- Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk;
- Ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность к пользователям.
- Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ;
- Оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
- Возможности для обучения и повышения квалификации;
- Стабильный уровень дохода (оклад+ежемесячная премия)
- Годовое премирование;
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00.