Москва
Обязательно опыт работы в Информационной безопасности на позиции Сервис-менеджера или Руководителя сервисных проектов не менее 3 лет.
Контроль качества предоставленных услуг – SLA, OLA. Контроль процесса оказания услуг, отслеживание уровня удовлетворенности клиентов. Проведение анализа процессов, формирование чек-листов.