Вакансии в городе Москва

Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...

Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...

Создавать и реализовывать инициативы, направленные на комплексное улучшение клиентского опыта. Опыт работы руководителем отдела клиентского сервиса/директором департамента по работе...

Поддерживать целевой уровень сервиса для клиентов и VIP-клиентов в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, чаты); работать над улучшениями.

Опыт в продажах франшиз или в B2B-продажах (FMCG, HoReCa, услуги для бизнеса) от 3 лет.

Помощь в управлении отделом продаж франшиз: постановка KPI, контроль работы менеджеров. Личные продажи: ведение переговоров с потенциальными франчайзи (от первого...

Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет в сфере франчайзинга. Системный и структурный подход к работе и всем бизнес...

Развитие клиентов: выстраивание и поддержание долгосрочных отношений. Участие в решении конфликтных ситуаций. Контроль продаж сопутствующих услуг компании. Взаимодействие с отделом...