Москва
Имеете опыт работы в колл-центре от 5 лет, в том числе на руководящей позиции от 3 лет (управление командой...
Выстраивать операционную деятельность и процессы «с нуля» (диспетчеризация, регламенты, методологии). Разрабатывать систему KPI (конверсия, качество, оборот), анализировать данные и управлять...