Вакансии в городе Москва

Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен. Опыт взаимодействия со страховыми компаниями. Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность...

Внедрение сквозного контроля качества ремонта и обслуживания и сроков. Разработка и ведение отчетности приемки/СТОА, контроль правильности оформления документов.

Формирование профессиональной команды специалистов по сопровождению информационных систем. Личное экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах.

Постоянный мониторинг ситуации у Клиента (посредством ПО, через Специалиста, путем анализа файлов статистики Userlog, Активности онлайн, обращений к Сервису, анализ...

Опыт руководства коллективом (администраторы, менеджеры отдела продаж) от 30 чел. Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом. Умение выстраивать операционные...

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (3 старших администратора, 50 администраторов). Формирование команды, постановка и распределение задач, контроль результатов.

Коммерческое видение, стратегическое и аналитическое мышление. Релевантный опыт работы (в МФО) не менее 2х лет. Высшее образование, желательно профильное.

Организация работы колл-центра (Сейчас 9 человек). Внедрение и сопровождение различных направлений/продуктов. Разработка и реализация стратегии работы колл-центра.

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности. Опыт работы с клиентами/ партнерами в финансовом (банки, МФО) сегменте/ электронной коммерции/ рекламном...

Развитием и управлением портфеля текущих рекламодателей (вертикаль финансы ). А также: Своевременная поддержка по всем вопросам, постоянная продуктивная и качественная коммуникация.

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Опыт работы и ведения CRM-систем. Управленческий опыт в клиентском блоке от 3-х лет в крупных компаниях или бизнес...

Управлять командой комьюнити менеджеров. Выстраивать стратегию развития сообщества предпринимателей. Предлагать и запускать проекты в сообществе. Вести аналитику по сообществу, считать...

Опыт работы с рынком инвестиций более 5 лет. Глубокое понимание менеджмента и системы продаж (в вашем руководстве будет отдел из...

Глубоко понимать рынок инвестиций, понимать воронки привлечения денег в инвест-проекты. Оцифровать отдел, анализировать самые важные показатели: кол-во потенциальных...

Опыт работы в руководящей должности в сфере Контактных Центров (голосовые и не голосовые каналы) от 5 лет. Глубокие знания процессов...

Построение операционных процессов Контактного Центра. Организация и контроль работоспособности и качественного выполнения обязанностей сотрудниками Контактного Центра. Организация и контроль обеспечения...

Опыт клиентского обслуживания от 5-ти лет (в сфере услуг будет преимуществом). Опыт руководящей должности (Руководитель отдела по работе с...

Регулярная работа с подчиненными отдела (командообразование, наставничество, развитие) (в отделе до 10 человек). Разработка новой и улучшение текущей внутренней документации...

Человека который готов работать на результат! Обладает такими качествами как: активность, целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность, энергичность, уверенность в себе, исполнительность, пунктуальность.

Ведение деловых переговоров/ Консультирование клиентов. Полное сопровождение клиентов на всех этапах сделки. Составление личного тайм-менеджмента (организация встреч с клиентом...

Высшее образование. Опыт в построении отделов клиентского сервиса с 0, выстраивание процессов, написание регламентов. Нацеленность на результат. Опыт решения сложных...

Выстраивание системы работы с клиентами для роста LTV и CSI, создание инфоповодов, проработка CJM и всех "касаний" с клиентами.

Опыт управления отделом более 3 лет. Опыт подбора, обучения и наставничества сотрудников; опыт создания команды. Опыт работы с регламентами, подготовка...

Организация системной и стабильной работы, направленной на повышение качества работы с клиентом и повышения уровня обслуживания. Управление и организация работы...

Опыт работы не менее 3х лет в области управления клиентским сервисом от 10 человек. Опыт работы с СРМ, 1...

Разработка стратегии клиентского сервиса с нуля, ее реализация для повышения уровня удовлетворенности клиентов и выполнения компанией целей по выручке.

Опыт формирования команды продаж. Умение работать с личной мотивацией сотрудников. Высокий уровень владения управленческими компетенциями: планирование, постановка задач, контроль, развитие...

Контроль и управление структурой группы продаж в рамках КЦ. Реализация стратегии развития и удержания существующих клиентов в соответствии с сезонными...

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 -х лет. Приветствуется опыт работы в автомобильном бизнесе (дилерских центрах) и знание...

Обеспечение эффективной работы отдела клиентского обслуживания (контакт-центра) дилерского центра. Формирование структуры, целей и KPI отдела. Анализ показателей эффективности деятельности...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Способность проявлять себя в сложных...

Разработка и реализация стратегии отдела по сопровождению клиентов. Оперативное управление отделом. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами...

Имеешь опыт работы от 2-х лет на текущей позиции. - Понимаешь специфики сборки мебели и подключения техники. - Клиентоориентированный, ответственный, требовательный...

Контроль и координация работы сборщиков. - Контроль качественного и своевременного закрытия заказов сборщиками. - Регулярная работа над улучшением обслуживания клиентов. -

Образование высшее: экономическое и/или техническое. Владение ПК и офисными приложениями на уровне опытного пользователя. Знание офисного пакета MS Office...

Организация, планирование и руководство деятельностью отдела с целью эффективного обслуживания клиентов компании. Выстраивание долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичных позициях в ИТ/Телеком/Банки/B2B/Страхование в отделах по работе с...

Планирование, развитие и управление службой клиентского сервиса. Формулирование задач, планирование и организацию работ. Разработку и внедрение согласованных правил и методов...