Вакансии в городе Москва

Высшее / неоконченное высшее / среднее специальное образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотный русский язык (письменный/разговорный). Умение быстро находить необходимую информацию.

Консультирование сотрудников и клиентов Банка по решению технических проблем (1-я линия поддержки). Обработка запросов от пользователей / выполнение регламентированных действий.

Опыт администрирования корпоративных систем или работы в технической поддержке на 2-3 уровнях. Понимание принципов интеграций систем между собой, знание...

Осуществлять устранение сбоев и неисправностей в работе сопровождаемой системы. Сопровождать и администрировать систему в зоне ответственности. Контролировать сроки выполнения обращения.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Письменно отвечать клиентам в чатах (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Знание MS Office (Excel, Word). Умение работать в 1С УТ 11. Понимание что такое ЭЦП, ЭДО, Честный Знак, ТСД...

Работа с личным кабинетом ИСМП, GS1. Работа с поставщиками (Выпуск кодов маркировки по запросу, ввод в оборот кодов маркировки).

Обязателен опыт работы электронщиком, механиком, сервисным инженером по запуску, ремонту и обслуживанию станков с ЧПУ (Fanuc, Siemens, Heidenhain) от 2...

Обработка рекламаций, заявок и обращений от клиентов. Поиск решения рекламации с использованием технической документации, консультаций с коллегами, руководством и производителями...

Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему. Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему...

Приём, обработка и выполнение заявок от операторов в т.ч.с выездом на АЗС для устранения неисправностей терминального, платёжного оборудования...

Знание ПО iiko/R-Keeper. Высшее техническое образование в области ИТ. Умение приоритизи́ровать запросы и работать в режиме многозадачности...

Техническая поддержка клиентов и партнеров, консультация по работе и настройке ПО. Развертывание, внедрение и обновление версий ПО на КСО.

обладает свободным уровнем английского для общения с зарубежными клиентами как письменно, так и устно (B2). – работал с технически сложными...

работать на первой линии техподдержки и оперативно решать текущие технические проблемы клиентов. – оформлять необходимую документацию (договоры, счета и акты). –

высшее профильное образование. - навыки подготовки технической документации. - знание платформы 1С, знание WEB сервисов.

взаимодействие с разработчиками платформы 1С конфигурации БГУ, ЗИК , Университет. - формирование технических заданий по запросам пользователей (головная организация и обособленные...

Понимание принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP и модель OSI). Хорошее знание протокола HTTP, TLS. Умение пользоваться инструментом...

Техническая поддержка клиентов компании в чатах, электронной почте, по телефону. Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании. Информирование ответственных сотрудников о...

Опыт работы в iGaming проектах. Понимание основ работы криптовалют. Опыт работы в специализированных программах (HelpDesk, ServiceDesk, варианты CRM).

Прием заявок в техническую поддержку по электронной почте, в лайв-чате на сайте и в Telegram. Погружение в особенности продукта...

Знаете основы HTML, CSS, JavaScript.

Взаимодействовать с специалистами 2-линии ТП, командами разработки и заказчиками. Обработка заявок от наших пользователей. Контроль бесперебойной работы систем.

Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность. Знание принципов работы сетевых протоколов. Базовые знание Linux. Знание принципов работы сетевого оборудования.

Прием входящих обращений клиентов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов. Решение клиентских обращений...

Опыт поддержки и консультирования пользователей по программным продуктам 1С (Управление торговлей, Розница). Умеешь объяснить сложное простым языком.

Прием входящих заявок от пользователей. Оформление, мониторинг и выполнение заявок в системе задач. Консультирование пользователей систем 1С Управление торговлей...

Опыт работы в аналогичной должности IT специалистом от 1 года. Английский язык не ниже уровня B1-В2 (разговорный...

Настройка, монтаж и поддержка офисных рабочих мест в разных офисах по МСК (посещение нескольких офисов не чаще 1 раза в...

Пользователь ПК на уровне офисных приложений (знание нашей системы НЕ требуется, мы Вас всему обучим). Рассматриваем кандидатов без опыта, начинающих...

Обучение пользователей работе с нашей системой «ТЕХЭКСПЕРТ». Консультировать и отвечать на вопросы пользователей (пользователи ДЕЙСТВУЮЩИЕ клиенты компании). Встречаться с клиентами...

Опыт системного администрирования Windows/Linux. Понимание корпоративной IT-инфраструктуры (серверы, рабочие станции, виртуальные контейнеры, службы, политики, разделение доступа).

Развертывание программных продуктов компании, выявление и описание проблем при развёртывании. Решение технических вопросов со специалистами на территории заказчика, описание особенностей...

Понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных. SQL на достаточном уровне для написания запросов по выборке и...

Полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения. Помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование. Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в...

Выполнение функции диспетчеризации по приему, регистрации, обработки, сопровождению и закрытию обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и...

Желательно опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью. Опыт настройки и работы...

Осуществлять техническую поддержку ИТ инфраструктуры Компании. Консультировать пользователей по работе с техникой и ПО. Фиксировать и решать проблемы с ПК...