Вакансии в городе Москва

Высшее образование (неоконченное высшее образование). Коммуникабельность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями. Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро...

Первая линия поддержки: прием и регистрация заявок пользователей. Удаленная техническая поддержка пользователей с рабочего места в офисе. Иногда техническая поддержка...

ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Опыт работы от года по поддержке iiko в службе технической поддержки дилера или ресторанной сети. Уметь работать с ресторанным...

Решать проблемы клиентов по работе с iiko и сопутствующим оборудованием (заявки поступают по телефону и через телеграм-бот).

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт аналогичной работы (в техподдержке компании-импортера/дистрибьютора, либо в сервисном подразделении дилерского центра в качестве диагноста – от 3 лет.

Функционал: Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей: По выполнению диагностических работ (ходовая, двигатель, подвеска, состояние лакокрасочного...

Высшее техническое образование (учащиеся ВУЗов также рассматриваются). Опыт работы в аналогичной должности в службе поддержки пользователей. Продвинутое владение Internet и...

Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk. Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО.

Культура делового общения. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотная речь (банально, но очень важно). Желателен опыт работы от полугода...

Оказание технической поддержки клиентам компании (по голосовому и не голосовому каналу связи). Обработка обращений сотрудников смежных подразделений через сервис service...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

опыт работы от 3 лет. - опыт технической поддержки 1С Розница 3 (или как минимум 2.2), 1С ЗУП...

наличие если не экспертного, то профессионального мнения при внедрении функционала и развитии программного обеспечения 1С, активное взаимодействие и диалог...

Мы хотим видеть в нашем коллективе активных и перспективных, уверенных в себе и желающих много зарабатывать как опытных, так и...

Отвечать на запросы клиентов - консультировать их по функционалу и инструментам Сервиса. Актуализировать отчет по активности клиентов в личных кабинетах.

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Обязателен опыт работы pre/sales engineer или product engineer не менее 1...

Провести технико-коммерческий анализ решений на международном рынке. Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Технические представители заказчика видят в...

Опыт работы с Linux-based системами на уровне администратора. Навыки работы с серверным оборудованием. Техническая грамотность, а также умение описывать...

Консультация клиентов по продуктами компании. Решение технических вопросов. Решение проблем клиентов, связанных с серверным оборудованием.

Имеет опыт организации процессов поддержки сложных продуктов (внутри заказчика). Работал тимлидом\руководителем направления от 3 лет. Имеет технический бэкграунд в...

Организовывать работу команды из 17 человек, где есть тимлиды групп. Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке заказчиков. Участвовать в существующих...

Высшее или средне-специальное образование в области электроники или информационных технологий. Ответственность. Технический/аналитический склад ума. Вежливость, доброжелательность, клиентоориентированность, готовность...

Заведение оборудование в ПО - прием работ от установщиков. Поиск и интеграция новых решений, тестирование новых видов терминалов и дополнительных модулей.

Опыт работы в отделе контроля качества техподдержки (звонки, чаты, письма) от 1 года. Опыт работы с возражениями. Высокий уровень грамотности...

Проверка чатов, писем. Прослушка звонков. Передача информации о выявленных недочетах непосредственному руководителю сотрудника. Контроль за исправлением этих проблем, и оценка...

Грамотная устная и письменная русская речь, доброжелательность. Опыт проведения конференций, обучающих семинаров и вебинаров. Умение организовывать свой рабочий день, планировать...

Подготовка и проведение технических семинаров для сотрудников сервисных и эксплуатационных служб, дилеров, проектных организаций. Консультирование сотрудников дилеров, сервисных центров, эксплуатационных...

Знание аппаратной части ПК. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11. Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования...

Поддержка пользователей в доменной среде. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей. Консультация пользователей по техническим вопросам. Профилактика и модернизация оборудования.

Знания digital-маркетинга / веб-разработки. Инициативность, умение добиваться поставленных целей и находить эффективное решение в меняющейся ситуации. Владение современными рабочими...

Формирование отчетов в разрезе сотрудников и проектов. Ведение реестров отдела. Контроль и продление доменов. Внесение информации в вики-систему компании.

Образование: Высшее. Знания: - основы гражданского и коммерческого права. - методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования. - принципы организации закупок.

1. Обеспечивает закупку ТМЦ согласно поступившим заявкам на закупку. 2. Ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков, готовит для...

Понимание сетевых протоколов. Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием. Коммуникабельность, устная и письменная грамотность. Умение быстро ориентироваться и принимать...

Мониторинг работы сетевого оборудования. Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках. Проведение первичной диагностики, определение причины...

Знание линейки Windows на уровне продвинутого пользователя. Чёткая дикция, грамотная речь, навыки общения. Опыт работы с платежными терминалами и их...

Консультирование текущих клиентов по использованию нашего программного продукта. Помощь клиентам в локализации и устранении проблем с работой оборудования (замятие чековой...