Вакансии в городе Москва

Знание инфраструктуры Microsoft (AD, Windows Server). Базовые знание ОС семейства Linux (умение развернуть). Умение самостоятельно идентифицировать проблемы и определять причины...

Оказание технической поддержки Клиентам и партнерам компании (2 линия) по продуктам ИБ. Установка и настройка продуктов компании на тестовых стендах...

Опыт работы в службе технической поддержки пользователей. Наличие сертификатов 1С приветствуется.

Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С: 1С:Документооборот - 80% заявок. 1С:ЗУП.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Решение задач по настройке, администрированию серверного оборудования Supermicro, HP, Dell, Depo и «самосборных» серверов. Решение задач по настройке и администрированию...

Выполнение заявок клиентов (юридические лица на абонентском ИТ-аутсорсинге) превышающих экспертизу инженеров ТП первой линии. Взаимодействие с клиентами по техническим...

Опыт работы от 3-х лет (монтаж систем безопасности). Понимание основ систем видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, систем пожаротушения, оповещения...

Техническое обслуживание систем безопасности на вверенных объектах (видеонаблюдение, контроль доступа, охранно-пожарная сигнализация, системы оповещения, системы пожаротушения, системы охраны периметра.

Английский не ниже уровня C1. Понимание что такое American English и опыт общения с его носителями будет плюсом.

Отвечать на вопросы клиентов в Zendesk, Tidio, Slack. — Участие в онбординге новых клиентов (звонки, настройка инстансов, поддержка). — Участие в тестировании...

Опыт работы на аналогичной должности, в call-центре или в продажах не менее 1 года (желательно в финансовой сфере, приветствуется...

Консультировать клиентов и партнеров компании. Работать с запросами и возражениями в онлайн-чате, корпоративной почте и телефону. Модерировать форум.

Опыт аналогичной работы (в техподдержке компании-импортера/дистрибьютора, либо в сервисном подразделении дилерского центра в качестве диагноста – от 3 лет.

Функционал: Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей: По выполнению диагностических работ (ходовая, двигатель, подвеска, состояние лакокрасочного...

опыт работы от 3 лет. - опыт технической поддержки 1С Розница 3 (или как минимум 2.2), 1С ЗУП...

наличие если не экспертного, то профессионального мнения при внедрении функционала и развитии программного обеспечения 1С, активное взаимодействие и диалог...

Высшее профессиональное образование по технической специальности (электроэнергетика, радиоэлектроника). Обязателен опыт работы pre/sales engineer или product engineer не менее 1...

Провести технико-коммерческий анализ решений на международном рынке. Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Технические представители заказчика видят в...

Опыт работы с Linux-based системами на уровне администратора. Навыки работы с серверным оборудованием. Техническая грамотность, а также умение описывать...

Консультация клиентов по продуктами компании. Решение технических вопросов. Решение проблем клиентов, связанных с серверным оборудованием.

Имеет опыт организации процессов поддержки сложных продуктов (внутри заказчика). Работал тимлидом\руководителем направления от 3 лет. Имеет технический бэкграунд в...

Организовывать работу команды из 17 человек, где есть тимлиды групп. Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке заказчиков. Участвовать в существующих...

Грамотная устная и письменная русская речь, доброжелательность. Опыт проведения конференций, обучающих семинаров и вебинаров. Умение организовывать свой рабочий день, планировать...

Подготовка и проведение технических семинаров для сотрудников сервисных и эксплуатационных служб, дилеров, проектных организаций. Консультирование сотрудников дилеров, сервисных центров, эксплуатационных...

Высшее техническое образование (Процессы и аппараты химической технологии, машиностроение в нефтехимии и в нефтегазовой отрасли). - Опыт работы по специальности от...

Взаимодействие с иностранными производителями оборудования по вопросу подготовки технико-коммерческих предложений на проектирование, поставку оборудования и услуг. - Подготовка технической и...

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.

Воспроизводить и локализовывать медленную работу приложения по информации, полученной от заказчика. По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере...

Опыт работы с iiko не менее 1 года. Грамотная культурная русская речь, коммуникабельность. Базовые знания администрирования ОС семейства Windows.

Заводить заявки в CRM. Выполнять интеграцию ПО и настройку. Оказывать техническую поддержку по телефону и с помощью средств удаленного доступа...

Уверенность в разговоре с клиентом и способность быстро оформлять заказы через программу.

Активные телефонные продажи (без поиска и привлечения новых клиентов). Продажа сопутствующих товаров, оформление заказов. Помощь в выборе товара и информирование...

Опыт работы в сфере связи, опыт настройки и эксплуатации телекоммуникационного оборудования. Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.

Внедрение наших систем видеоконференцсвязи (ВКС) и телекоммуникационного оборудования (NGN) у государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций, сервисная поддержка наших продуктов.

Аналитический склад ума. Наличие какого-либо опыта в программировании на C# и/или PHP. Умение читать логи приложений и делать...

Обработка тикетов технической поддержки, поступающих в Issue Tracker. Поиск информации в базах данных и логах для выяснения причины появления инцидентов.

Экспертное владение CMS Bitrix. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 3 лет. Знание принципов и методов работы CRM...

Администрирование и развитие CRM-системы компании: Организация эффективной работы клиентского сервиса: Анализ и развитие клиентской базы: Участие в оптимизации и...