Москва
Умение вести телефонные переговоры. Устная и письменная грамотность. Знание телекоммуникационных средств связи. Умение расставлять приоритеты. Аналитический склад ума.
Прием, обработка и рассмотрение претензий (жалоб) со стороны клиентов. Подготовка мотивированных ответов на претензии, отстаивание интересов компании. Выявление фактов нарушений...