Вакансии в городе Москва

Опыт работы в тех.поддержке. Умение формулировать мысли в задачи. Грамотная письменная речь. Любовь к логическим задачкам. Желание учиться и разбираться...

Общение с клиентами через внутренний чат-бот и по электронной почте. Поддержка пользователей и помощь в решении технических вопросов.

Наполнение базы знаний (база знаний - структурированный набор информации об информационных системах, типовых проблемах и способах их решения, участие в процессе...

Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk. — Анализ обращений, удаленная диагностика. — Контроль за выполнением и закрытием обращений, ответственность...

Хорошие знания MS Windows 7,10, MS Office. Знание протоколов TCP/IP, SIP. Опыт работы с MS Windows Server 2008...

Решение обращений, поступающих в службу технической поддержки. Проведение диагностики, определение причины инцидентов. Получение и подготовка оборудования, выдача пользователям.

Знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows (на уровне администратора локальной системы). Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего...

Совершать выезды по клиентам для устранения возникающих проблем с соблюдением SLA. Разворачивание с нуля ресторанных систем на базе r_keeper и...

Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года. Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования и ПО.

Оперативная техническая поддержка пользователей Компании. Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники. Приём и регистрация заявок о неисправностях...

Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет. Высшее техническое образование. Знание аппаратной части ПК, знание периферии и оргтехники, навыки...

Техническая поддержка ВИП-пользователей. Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники. Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка...

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

На рынке более 20 лет. Более 4000 успешных проектов. Почти половина ТОП20 медицинских клиник используют нашу МИС.

Готовность к командировкам (2-3 раза в год). Знание ОС Windows 7-10. Знание и уверенное сопровождение офисного ПО, умение...

Выполнение заявок на обслуживание, поступающих от сотрудников компании (в среднем 15 заявок в день). Техническое обслуживание ПК (около 1 500...

Знакомство с любыми современными средствами мониторинга (Grafana, ELK, Zabbix). Умение анализировать продуктовые и системные логи. Опыт работы с базами данных...

Настроены системы мониторинга и диагностики проблем в функционировании сервисов. Подготовлены чек-листы для регулярной диагностики наличия проблем и соблюдения метрик...

Опыт работы с кассовым оборудованием - Атол, Эвотор, Штрих; терминалами, сканерами. Знание Розницы СБИС, Контур или желание обучиться (научим).

Постановка/снятие с учета ККМ. Регистрация/перерегистрация ККМ. Замена ФН. Настройка маркетплейсов на стороне оператора ЭДО (Озон, Вайлдберис и прочие).

Системный подход к организации работы. Технический бэкграунд, способность быстро осваивать новые предметные области. Аналитический склад ума. Базовые знания SQL и...

Настройка бизнес-приложений в соответствии с техническими спецификациями. Техническими заданиями, запросами на изменения. Настройка и администрирование справочников в приложениях.

Базовые знания PostgreSQL. Опыт работы в банках/депозитарных/брокерских компаниях или др. финансовых организациях. Умение читать техническую документацию (ФТ, ТЗ...

Консультирование клиентов по техническим составляющим продукта. Помощь клиентам в установке, настройке, тестировании систем. Сопровождение и обеспечение бесперебойной работы систем.

Опыт работы c СУБД на уровне написания SQL запросов. Опыт работы с системами класса API management, знание REST\SOAP API.

Решать инциденты на экспертном уровне, анализировать логи и описывать проблемы для DevOps команды разработки. Работать с инцидентами: диагностика, решение, маршрутизация...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Знание предметной области 1С:Предприятие. Знание принципов ведения...

Сопровождать ИС 1С:БГУ, 1С:ЗКГУ, 1С:Документооборот, а также ряд нетиповых ПП разработанных на базе 1...

Ведение базы знаний в системе Confluence. Опыт работы в технической поддержке от 3 лет. Знание ОС Windows и MacOS на...

Обработка поступающих обращений через систему Jira ServiceDesk. Техническая поддержка оборудования и ПО рабочих мест(Win/Mac). Техническая поддержка печатной техники.

Образование среднее профессиональное или высшее. Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих...

Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, корпоративных мобильных устройств. Обслуживание и поддержка оргтехники. Автоматизация процесса подготовки, автоматизация повторяющихся задач...

Знание принципов работы вычислительных сетей, стека TCP/IP. Знание протокола HTTP(S): SSL handshake, HTTP headers, структура тела запроса.

Проведение диагностики при возникновении проблем в работе сервиса WAF, DDoS Protection. Решение задач по оказанию оперативной помощи в восстановлении доступности...

Наполнять и актуализировать Базу Знаний. Опыт работы на должности специалиста поддержки на 1-й линии. Умение работать с большим объёмом...

Обрабатывать и маршрутизировать поступающие запросы в соответствии с каталогом ИТ-сервисов. Консультировать пользователей по базовым вопросам. Администрировать пользовательские данные (заведение...

Опыт работы в ИТ кредитных организаций от 3 лет. Наличие опыта работы с СКЗИ СКАД Сигнатура, СКЗИ КриптоПро.

Выполнение регламентных работ в информационных системах Банка. Сопровождение систем на участках приема\отправки платежей и отчетности. Сопровождение пользователей.

Имеет опыт работы в технической или клиентской поддержке от 1 года. Понимает принципы работы ПО. Обладает клиентоориентированностью, самоорганизованностью, доброжелательностью.

Обрабатывать письма, обращения в чате и звонки (1-3 в день) от наших клиентов. Консультировать и помогать пользователям в работе...