Работали в CRM. Читаете книги по продажам и маркетингу, проходили тренинги по продажам. Знаете и понимаете что такое воронка продаж.
Отвечать на входящие заявки. Звонить по клиентской базе. Назначать и проводить встречи/зум-встречи. Встречаться с клиентами. Продлевать договоры.