Вакансии в городе Москва

Высшее техническое или среднее специальное образование. Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года. Знание основ построения и администрирования...

Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие. Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых...

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...

Высшее техническое или среднее специальное образование. Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года. Знание основ построения и администрирования...

Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие. Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых...

Знание основ сетевой модели OSI. Желательные практические навыки: Администрирования OS Windows, Windows AD. Настройки DHCP, DNS и прочих сетевых сервисов.

Встреча и общение с клиентами. Помощь в настройке оборудования клиентов. Монтаж\демонтаж оборудования в дата-центре. Сопровождение вычислительной (серверы, ПК...

Высшее образование в направлении информационных технологий. Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования...

Работает со входящими обращениями заказчика в системе Service Desk. Осуществляет устранение инцидентов и решение проблем в ИТ- инфраструктуре(СХД и...

Высшее образование, возможно неоконченное в направлении ИТ. Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP, виды и классы...

Прием входящих звонков от Клиентов по сервисным и гарантийным договорам. Отслеживание заявок в ServiceDesk системе компании. Категоризация, приоритезация, маршрутизация и...

Высшее образование, возможно неоконченное или в процессе получения высшего образования в направлении ИТ. Знания основ сетевых технологий (модель OSI, стек...

Проведение пусконаладочных работ на оборудовании Cisco, Poly, Yealink, IVA, Trueconf, Vinteo. Прохождение обучений и сертификации в вендоре. Взаимодействие с центром...