Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (опыт в финтехе будет преимуществом). Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность. Опыт работы с...

Взаимодействие с командой разработки и участие в реализации задач по передаче знаний и стандартизации операций для 1 линии технической поддержки.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, дисциплинированность. Опыт написания SQL запросов будет преимуществом.

Приём по всем каналам (мессенджеры, почта, телефон) и обработка обращений от пользователей в SD системе. Консультирование пользователей по работе сервисов.

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Желательные требования: Опыт работы с Red OS или с ОС семейства Linux.

1. Установка ОС Red OS, системного и служебного ПО. 2. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ОС Red OS, системного и...

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Умение разбираться в технически сложных продуктах, объяснять их особенности и ТТХ.

Консультирование заказчиков и коллег по продуктам компании, ответы на вопросы. Консультации заказчиков по интеграции наших продуктов. Расчёт вычислительных мощностей под...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом). Грамотный русский язык (письменный и устный). Умение объяснять сложные процессы...

Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала. Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде. Поток.Опросы - сервис для...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт администрирования операционных систем Win Server (IIS, CA, SSRS). Знание принципов построения и работы баз данных. Знание T-SQL на...

Техническая поддержка (2-й уровень) процессинга. Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов, проведение мероприятий...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем. Профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий...

Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов.

Опыт работы с системами веб-аналитики (GA4, Я.Метрика, GTM). Уверенные знания СУБД (Clickhouse/PostgreSQL) и умение писать SQL-запросы.

Обработка и квалификация входящих обращений в help desk (L1-L2) в рамках SLA, а также подготовка инцидентов к...

20 лет опыта на рынке. Внутренние тренинги (технические навыки + английский язык). Возможность удаленной работы (по желанию). Преимущества: – Предоставляем отсрочку...

Клеверенс» — крупнейший в России разработчик программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрихкодам и RFID меткам. Помогает производителям, продавцам и...

Высшее образование (преимущественно техническое). Опыт работы от 2- лет в технической поддержке (сфера телекоммуникаций). Уверенное знание систем мониторинга и сбора...

Прием и оформление входящих инцидентов, связанных с системами управления SIM-картами. Исполнение инцидентов в Service Desk системах Jira, Remedy и...

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Что нужно знать и уметь? Знать Linux на уровне администратора (используем Ubuntu), уметь в bash. Понимать базу протоколов IP и...

Технологический стек. Для доставки контента используем реверс-прокси nginx, логи храним в Clickhouse, для мониторинга и статистики Alerta, Prometheus, Grafana.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

+ несколько лет опыта руководителем отдела техподдержки внедрения сложного ПО внешним заказчикам - юрлицам. + готовность часть времени уделять консультированию клиентов...

Около 20 лет мы разрабатываем, внедряем и оказываем техподдержку нашим клиентам ПО ЛИМС (лабораторно – информационных систем). Наши ЛИМС (LIMS) помогают...

Администрировать БД, SQL и/или PostgreSQL. Знать один или несколько языков запросов БД. Иметь опыт работы с кассовым Back- и...

Решать инциденты и нетривиальные технические проблемы по программному обеспечению iiko. Взаимодействовать с техническими службами партнеров iiko. Работать с ПО iiko...

Опыт работы в системном интеграторе или дистрибьюторе. Знание основных товарных групп в сфере IT. Опыт обработки товарных спецификаций, формирования коммерческих...

Прием поступающих запросов. Обработка спецификаций, подбор базовых решений, взаимодействие в техническими специалистами компании в более сложных случаях. Подготовка ТЗ, коммерческих...