Москва
Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Понимание и опыт работы с заявками (IntraService, Service Desk).
Углубленный анализ инцидентов, с которыми не может справиться 1-я линия поддержки. Взаимодействие с техническими специалистами (тестировщиками, аналитиками и разработчиками...